• Jobs
  • >
  • Community Builder (part time)

Community Builder (part time)

  • Hybrid (3013 AM, Rotterdam, Zuid-Holland, Netherlands)
  • Customer Success

Chainels is een snel groeiend Rotterdams PropTech bedrijf dat een huurders app biedt voor alle multi-tenant gebouwen. Menig gerenommeerde vastgoedbeleggers vertrouwen op onze SaaS oplossing. Ons team staat steeds ter beschikking voor meer dan 400 communities, over 50.000 bedrijven en gebruikers in vijftien landen.Chainels stelt onze internationale klanten in staat om moeiteloos te communiceren met hun huurders en de efficiëntie van hun commerciële en residentiële vastgoedportefeuilles te optimaliseren.Het is onze ambitie om voor een revolutie binnen de vastgoedsector te zorgen met ons tech-platform. Wij zien grote kansen om multi-tenant gebouwen wereldwijd te helpen beter te presteren, duurzamer en veiliger te worden. Wilt u met ons mee die uitdaging aan?

Wie zijn wij?

We zijn een groep van in-house productontwikkelaars, creatievelingen, business developers en customer success managers, uit verschillende landen en met verschillende achtergronden. Wij hechten waarde aan teaminzet en teamwork, passie, betrokkenheid en het vieren van resultaten tijdens de teamborrel op vrijdag! Samen bieden we service van wereldklasse en zijn we altijd bereid om een stap verder te gaan. We verleggen voortdurend de grenzen van ons product om nog beter aan de behoeften van onze klanten te voldoen. Wij zijn de motor van Chainels.


Wat is jullie impact?

Elke community die we in ons platform bouwen heeft speciale aandacht nodig. Jouw taak zal zijn om ervoor te zorgen dat elke community alle relevante data heeft geüpload en klaar is om de klanten te verwelkomen. Daarnaast help je bij het activeren van gebruikers op het platform, wat een cruciale taak is voor het succes van ons product en je een enorme exposure geeft op hoe het bij SaaS tools achter de schermen eraan toe gaat. Als Chainels' Community Builder maak je deel uit van het Customer Success Team.


Functieomschrijving:

We zijn op zoek naar studenten die op flexibele basis inzetbaar zijn als “Community Builder”. Je taken bestaan o.a. uit het ‘onboarden’ en activeren van onze eindgebruikers (ondernemers en winkeliers) en het compleet maken van de online ‘community’s’. Dit doe je door waar nodig de klantdata te prepareren in Excel en logo’s toe te voegen aan de online communities. Daarnaast geeft je uitleg aan de gebruikers over Chainels, controleer je gegevens en verzamel je feedback. Dit kan telefonisch, maar als op locatie. De gebieden die je bezoekt variëren van hippe winkelstraten in Amsterdam tot gehele binnensteden of winkelcentra in Nederland. Tot slot help je waar mogelijk ons (demo)platform te verbeteren, het helpcenter uit te breiden of andere mooie zij-projecten op te zetten. Dit alles uiteraard in overleg met jouw wensen.

Onze ideale kandidaat:

  • Is representatief en vindt het leuk om ondernemers en winkeliers te enthousiasmeren over het online platform dat al in hun gebied draait (je hoeft dus niets te verkopen).
  • Is goed in Engels, in woord en geschrift.
  • Denkt graag mee over hoe we ons product kunnen verbeteren.
  • Is handig met smartphones/tablets en computers.
  • Is op doordeweekse dagen op oproepbasis inzetbaar maar je bent minstens één dag per week beschikbaar. Zaterdag is potentieel ook bespreekbaar.
  • Is secuur in het noteren van vertrouwelijke gegevens, zoals telefoonnummers en e-mailadressen.
  • Houdt van een gezellige vrijmibo, tafeltennis of een potje gamen.

Wat bieden we jou?

  • Kans om mee te bouwen aan de ontwikkeling van één van de leidende Proptech SaaS oplossingen.
  • Werken in een jong, internationaal en dynamisch team waar jouw input wordt gewaardeerd.
  • Ook al werk je parttime, je wordt als een volwaardig teamlid gezien en kunt dan ook meedoen met de vrijmibo’s en andere teamuitjes.
  • Als je wilt kun je werken aan ambitieuze projecten zoals het verbeteren van ons helpcenter, meedenken over het verbeteren van de activatie van onze klanten en projecten die je mogelijk zelf opzet.
  • Uiteraard bieden we je hiervoor een goede vergoeding en vergoeden we je reiskosten

Geïnteresseerd? Stuur ons dan je sollicitatie!