• Jobs
  • >
  • Account Manager (multilingual)

Account Manager (multilingual)

  • Full time
  • Hybrid (3013 AM, Rotterdam, Zuid-Holland, Netherlands)
  • Customer Success

Over Chainels

Tien jaar geleden is Chainels als een startup begonnen aan de Universiteit van Delft. Inmiddels is Chainels uitgegroeid tot een bedrijf dat een alles-in-één oplossing biedt aan diverse portefeuilles van zowel nationale als internationale vastgoed klanten.

Chainels is een platform dat verhuurders en huurders met elkaar verbindt en van elk gebouw of district een bruisende community maakt. De app is beschikbaar voor iOS, Android en je webbrowser.

Aangezien Chainels binnen Europa een grote opmars aan het maken is, zijn we op zoek naar een Account Manager. Je zult bijdragen aan het uitbreiden en onderhouden van ons klantenbestand en tegelijkertijd de relaties met bestaande klanten onderhouden.

Jouw impact

Als Account Manager maak je deel uit van het Business Team dat bestaat uit Account Management, Sales en marketing. Je bent verantwoordelijk voor het succes van je eigen klantportfolio. Je zult actief bezig zijn met het onderhouden van klantrelaties. Ook werk je nauw samen met je collega’s van sales om upsells mogelijk te maken en nieuwe leads voor het sales te genereren.

Je bent daarnaast het centrale aanspreekpunt voor het onboarden van nieuwe klanten en verantwoordelijk voor het beheer van dit proces. Verder ben je ook verantwoordelijk voor het promoten van het Chainels product en bij bestaande klanten succesvolle verlengingen te garanderen.


Als Account Manager bij Chainels

  • Zorg je dat klanten tijdens de onboarding een goede kennis vergaren over ons product en al zijn functionaliteiten.
  • Werk je nauw samen met klanten en collega's om ervoor te zorgen dat onze klanten hun doelen bereiken.
  • Realiseer je contractuitbreiding door toegevoegde waarde te tonen aan de ervaring van onze klant.
  • Geef je presentaties, workshops en Q&A-sessies om het succes van onze klant te garanderen.
  • Rapporteer je de feedback die je van klanten ontvangt en houd je hen op de hoogte van onze roadmap en productontwikkeling.
  • Bied je consistente klantenservice en ervaring aan klanten via telefoontjes, e-mails of online helpcentra.
  • Identificeer je commerciële kansen.
  • Werk je aan interne projecten om onze interne organisatie te verbeteren.


Je hebt…

  • Een gemotiveerde, detail gerichte, proactieve houding
  • Goede presentatie- en communicatieve vaardigheden
  • 1+ jaar aantoonbare ervaring met accountmanagement en/of projectmanagement
  • Vloeiend in Nederlands, Frans, Pools of Duits (elke aanvullende Europese taal zou een pluspunt zijn)
  • Uitstekende Engelse spreek- en schrijfvaardigheid
  • Affiniteit met SaaS-oplossingen en/of proptech-innovatie


Wat bieden wij jou?

  • Marktconform salaris
  • Kwartaalbonus op basis van prestatie
  • 25 dagen vakantietoeslag
  • Reiskostenvergoeding
  • Persoonlijk pensioenplan
  • Jaarlijks persoonlijk ontwikkelbudget
  • Werken in een van de mooiste kantoren van Rotterdam (het Groothandelsgebouw)
  • Flexibiliteit in thuiswerken / werken op kantoor
  • Onderdeel uitmaken van een snelgroeiende start-up omgeving waar je vanaf dag 1 impact kunt maken
  • Teamuitjes 💃, vrijdagborrels 🍻, teamuitjes 🏄


Chainels' Team en Cultuur

Wil je meer weten over je toekomstige collega's en de bedrijfscultuur? Ga naar: https://getchainels.com/en/meet-our-team?hsLang=nl